• Elite Travel & Tourism
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CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. Réservation de vos vacances

a) Votre contrat à l'égard de vos vacances est faite avec Elite Travel & Tourism (la «Société»), enregistrée en Oman et toutes les réservations sont soumis à ces termes et conditions.

b) Toutes les communications par la Société dans le cadre de vos vacances seront envoyés à l'adresse indiquée sur le formulaire de réservation.

c) Toutes les réservations doivent être faites par un représentant autorisé de la Société. Au moment de la réservation le formulaire de réservation Société doit être rempli et soumis en même temps avec un acompte de 50% du coût total de la réservation.

d) réception de l'acompte et le formulaire de réservation par la Société ne fait ni garantie, ni implique la confirmation de la réservation. Pas de réservation doit être confirmée jusqu'à ce que la Société émette un avis écrit. La Société se réserve le droit de refuser une réservation sans donner de raison et doit, dans ce cas retourner tout dépôt reçu.

e) Votre séjour doit être payé en totalité au moins 30 jours avant la date de départ. Si le paiement n’est pas reçu par la date d'échéance, la Société se réserve le droit d'annuler la réservation et de conserver le dépôt. La personne qui signe le formulaire de réservation garantit le paiement du montant total indiqué sur le formulaire de réservation en conformité avec ces conditions. Il est de la responsabilité du signataire pour assurer la Société reçoit le paiement intégral par la date d'échéance. Pas de rappels seront envoyés.

f) Si vous réservez dans les 30 jours de votre départ de la date de paiement doit être effectué en totalité au moment de la réservation.

g) Tous les demandes spéciales, telles que des exigences alimentaires, doit être noté sur le formulaire de réservation.

h) La Société fournira le service comme indiqué et confirmée par écrit.

2. Politique de prix

a) La Société n'a aucune obligation de fournir une ventilation des coûts liés à des vacances.

b) La Société se réserve le droit de vous informer de toute augmentation de prix avant d'accepter votre réservation.

c) Après une facture de confirmation a été émise, sauf si vous choisissez de payer pour vos vacances au complet au moment de la réservation, le prix de vos vacances est soumis aux possibilités de suppléments dans certaines circonstances limitées. Cependant, un supplément ne sera prélevée pour permettre des variations dans les coûts de transport, y compris le coût du carburant, augmentation publiées billets d'avion, des taxes ou des frais normaux dus pour des services tels que les taxes d'atterrissage dans les aéroports, le taux de change appliqué à l'emballage particulier ou si le gouvernement ou organisme de réglementation introduisent une augmentation des impôts. Même alors, la Société va absorber un montant égal à 2% du prix de votre séjour (hors primes d'assurance et frais de modification) avant de passer sur un supplément de vous. Seuls les montants supérieurs à ces 2% seront majorés. Surtaxes seront avisés par une facture de confirmation révisée envoyé vers vous.

d) Si une surtaxe augmenterait le prix total de vacances indiqué sur votre facture de confirmation d'origine de 10% ou plus, vous pouvez annuler votre réservation dans les 14 jours de la date d'émission de la facture révisée et obtenir un remboursement intégral de tous les paiements effectués aux la Société et les frais de modification engagés précédemment.

e) En option, vous pouvez choisir de payer pour vos vacances au complet au moment de la réservation, auquel cas le prix de votre séjour sera fixé au coût cité par la Société à l'époque. Pour bénéficier de cet avantage, vous devez retourner la facture de confirmation à la Société avec paiement intégral de parvenir à la Société dans les 7 jours de la date imprimée sur la facture de confirmation.

f) Les engagements financiers offerts par la Société ci-dessus signifient que la Société ne parvient pas à réduire les prix des maisons devrait la valeur du Rial omanais renforcer.

3. Annulation et modification par la Société

a) Il peut parfois être jugé nécessaire de faire des changements à vos vacances et la Société se réserve le droit de le faire à tout moment, et vous serez informé de toutes les modifications à la première occasion possible. Si un changement majeur à votre visite est nécessaire, à condition qu'il ne résulte pas de circonstances indépendantes de la volonté de la Société, vous pouvez choisir (i) pour accepter la modification des arrangements (ii) pour acheter un autre jour férié de nous ou (iii) pour annuler votre jour férié. L'indemnisation peut être payable en cas de changement majeur comme détaillé ci-dessous.

b) Aucune indemnité ne sera payable pour des changements mineurs. Des changements mineurs comprennent des changements minimes au départ et d'arrivée, des changements au type d'aéronef utilisé et de la restauration et de l'hébergement des changements à un niveau comparable ou supérieur.

c) Les principaux changements incluent l'annulation, des changements à votre aéroport du Royaume-Uni, les retards dans départ ou de retour de plus de 12 heures et des changements d'hébergement à un niveau inférieur de l'hébergement.

d) la rémunération ne sera pas payé pour les changements ou les annulations causées par des actes de Dieu (force majeure), la guerre, la menace de guerre, l'émeute, grève civile, conflit du travail, activité terroriste, naturelle ou d'origine humaine désastre, feu, des problèmes techniques à le transport, la fermeture ou la congestion des aéroports, des grèves ou autres actions industrielles, des conditions météorologiques défavorables ou de tout autre événement hors du contrôle de la Société. Il est essentiel que vous preniez une assurance Voyage adéquate.

e) La Société se réserve le droit d'annuler vos vacances à tout moment avant la date de départ, même après un avis de confirmation a été envoyé. Si votre séjour est annulé la Société remboursera la totalité des sommes que vous avez déjà payées. Aucune compensation ne sera versée.

f) Le transport est soumis à des conditions de transport du transporteur, dont certains peuvent limiter ou exclure la responsabilité. Ces conditions sont souvent l'objet d'un accord international entre les pays et les copies des conditions applicables à votre voyage de vacances, se trouve normalement sur les billets du transporteur.

g) Si vous ne parvenez pas à payer le solde du prix du séjour au moins 30 jours avant le départ, la Société traitera la réservation comme annulée et percevoir les frais d'annulation énoncées ci-dessous

h) La société a également le droit de refuser toute personne en tant que membre de la tournée, si à son avis cette personne pourrait mettre en danger la santé, la sécurité et le plaisir des autres sur le circuit. Dans l'un des événements mentionnés ci-dessus, la seule responsabilité de l'entreprise et le seul recours du client seront limités à un remboursement des sommes versées, déduction faite du montant pour des services déjà utilisés, plus les frais administratifs.

4. Annulation et modifications par Vous

a) Vous pouvez annuler vos vacances à tout moment de vous fournir en informer la Société par écrit. Les frais suivants seront perçus sur toute annulation:

  • 30 jours ou plus de 50% de dépôt
  • 15 - 30 jours 100% du dépôt
  • 8 - 15 jours 80% du coût du voyage
  • 1 - 7 jours 100% du coût du voyage

b) Après l'itinéraire est confirmée, le client est autorisé sans frais d'administration une série d'amendements, mais sera responsable de tout coût supplémentaire cela peut ajouter au circuit, y compris les frais d'avion, hôtels, etc. Les autres modifications, qui sont instigateurs par le client, encourra une charge de 25 Rials omanais en raison de frais de communication et d'administration qui peuvent avoir subies.

5. Nos responsabilités

a) La Société ne détient pas ou le gérant de l'avion, l'hébergement, les restaurants et autres installations utilisés en conjonction avec les visites organisées. Bien que la Société a exercé soin dans le choix des fournisseurs de voyages, l'hébergement, les restaurants et autres installations, la Société n'a pas eu l'occasion d'inspecter et ne représentent pas que ces avions, l'hébergement, les restaurants, et autres installations et services ont été inspectés.

b) La Société est pas responsable si vous ou un membre de votre parti souffrez décès, de maladie ou de blessures à la suite de toute inexécution ou la mauvaise exécution d'une partie de notre contrat avec vous où un tel échec est imputable à (i) la actes et / ou omissions de tout membre du parti, ou (ii) celles d'un tiers non lié à la prestation de vos vacances, ou (iii) un événement qui ni la Société ou le prestataire de service auraient pu prévoir ou prévenir même avec la diligence requise.

c) Si un membre de votre parti souffrir, de maladie, de blessures ou la mort par mésaventure découlant d'une activité, qui ne fait pas partie de la fête de la Société a pris des dispositions pour vous la Société ne peut pas accepter la responsabilité. La Société offrira une aide générale, le cas échéant.

d) La Société regrette qu'aucun remboursement ne soit effectué sur les billets inutilisés où Voyage, événement sportif ou d'autres types de billets, sauf si un remboursement peut être obtenu auprès du transporteur ou le fournisseur.

6. Vos responsabilités

a) Vous êtes responsable de l'organisation de votre propre assurance Voyage, si une politique appropriée peut être incorporé dans votre paquet de circuit. Les détails de toutes les polices d'assurance détenues par chaque membre de votre parti doivent être fournis sur le formulaire de réservation. Aucune forme de réservation ne peut être acceptée sans preuve suffisante que les politiques personnelles ont été organisées. Veuillez-vous assurer que votre couverture d'assurance applique aux activités spécifiques vous réservez et qui sont confirmés sur la facture de confirmation.

b) Chaque membre du parti doit avoir un passeport valide, un visa et toute la documentation nécessaire pour les pays qu'ils sont en tournée. La Société décline toute responsabilité pour tout retard ou frais devraient vos documents ne pas être dans l'ordre.

c) Vous êtes responsable de la vérification pour les vols au bon moment et pour vous présenter à relever tous les composants pré-réservé de vos vacances. La Société ne peut pas accepter la responsabilité pour les clients des vols en raison des arrivées tardives et aucun crédit ou remboursement manquants sera accordée si vous ne parvenez pas à prendre tout élément de vos vacances. Aucun crédit de remboursement ne sera effectué pour les documents de voyage perdus, égarés ou détruits.

d) En réservant des vacances avec la Société vous vous engagez à se comporter d'une façon ordonnée et de ne pas perturber la jouissance des autres en vacances avec vous, ni rien à faire pour apporter la réputation de la Société dans le discrédit. Si vous ne respectez pas cette clause vos vacances seront résiliées avec effet immédiat et la Société n'a aucune obligation contractuelle en outre de vous. La Société sera en droit de recouvrer de la partie fautive et / ou la personne qui a signé la réservation compensation de forme de tout dommage causé.

e) Il est de la responsabilité de la personne qui signe le formulaire de réservation de divulguer des conditions médicales préexistantes que les membres de leur parti peuvent avoir.

f) Tous les équipements et les effets personnels doivent être en tout temps et en toutes circonstances aux risques du propriétaire. La Société ne peut pas accepter la responsabilité pour toute perte ou dommage ou retard de bagages ou effets moins directement causé par la négligence de l'un de nos représentants.

7. Fumer

La Société interdit de fumer dans un véhicule utilisé par la Société. Arrêts fréquents peuvent être organisés pour ceux qui désirent fumer. Tous les logements sera réservé avec chambres non-fumeur, sauf si le client exige spécifiquement une chambre fumeur. Confirmation est sous réserve de disponibilité d’hôtel.

8. Renonciation

La Société va entreprendre pour assurer la sécurité du client tout au long du circuit, mais les aspects de chaque visite particulière ne peuvent pas être sans un élément de danger. Les clients doivent être prêts à signer une «exonération de responsabilité» forme avant de commencer leur circuit. Ce formulaire est entendu que tous les clients ont besoin de faire preuve de jugement et de soins en tout temps pour assurer leur propre sécurité et celle de leurs autres touristes.

9. Dégagement de responsabilité

La Société a fait tous les efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude de l'information contenue dans notre site Web. La Société ne peut toutefois pas accepter toute responsabilité pour les erreurs ou omissions qui pourraient apparaître dans ce site.

10. Plaintes

a) Si vous avez un problème pendant vos vacances, veuillez informer la compagnie aérienne, hôtel concerné, agent local des autres fournisseurs immédiatement afin qu'ils puissent essayer de mettre les choses. Si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes, vous devez contacter le bureau de la Compagnie afin qu'ils aient la possibilité d'aider. La Société ne détienne pas eux-mêmes responsables de la non-exécution d'un itinéraire par des causes indépendantes de leur volonté ou quand ils ne sont pas informés d'un problème au point où des mesures correctives puissent être prises. Dans le cas peu probable où une plainte ne peut être résolu à l'époque, vous devrait écrire à la Société dans les 28 jours de retour à la maison, en donnant votre numéro de référence de réservation d'origine et toute autre information pertinente. Si vous ne parvenez pas à prendre l'une de ces étapes, vous nuire à la capacité de la Société à mettre tout droit de problème et /ou d'enquêter pleinement et tout droit que vous devez recevoir une compensation seront réduits ou complètement invalidé.

b) Tout différend qui pourrait surgir sera régie par la loi omanaise et les deux parties doit soumettre à la juridiction des tribunaux omanais.

c) Tous les renseignements fournis par la Société par écrit ou par voie orale est au meilleur de la connaissance de la Société et croit correctes au moment donné et est donnée de bonne foi. Les conditions de réservation auront préséance sur toute autre garantie ou condition qui peut avoir été donné.

11. Loi sur la protection des données

Il peut être nécessaire pour la Société de vous demander certaines informations personnelles. Des exemples de ce seraient les besoins alimentaires, invalidité / médicaux ou d'information religieuse, etc. Cette information sera gardée confidentielle par la Société et est disponible pour vous pour inspecter pendant les heures normales de travail de la Société. Il sera transmis aux fournisseurs, si elle est nécessaire pour eux de connaître cette information pour remplir le contrat de la Société de vous.